Köpvillkor

Om MsEilertsen sy & broderi

Företaget är ett lite enskild firma med organisationsnummer 198207038525, som finns i Piteå. Jag sitter hemma å sy och broderar dina beställda produkter.
Önskar du att komma i kontakt med mig, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör jag av mig inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta  mig via e-post till [email protected] 

Leverans

Jag är alltid i kontakt med dig som kund kring leverstiden. Då all sy och brodering är på eftermiddagar och kvällar, försöker jag alltid att hitta en bra lösning som passar dig som kund kring när produkterna ska vara klara och skickas i väg.  
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att jag har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta mig på e-postadress: [email protected] 

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Jag reserverar mig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller mig rätten att justera priset.
För leveranser utanför Sverige och EU kan eventuella tullavgifter och importmoms utgå. För dessa avgifter är du som kund ansvarig att betala. Jag återsätter ej belopp för tullavgifter och importmoms vid retur som uppkommer i samband med leveranser utanför Sverige och EU.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt: 

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, order numret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. 
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till mig. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Reklamation och klagomål

Jag besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt produkt.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts, senast 5 dagar efter mottagen produkt.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas mig att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Jag står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Ansvarsbegränsning

Jag tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Jag accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför min kontroll.

Produktinformation

Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Jag garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Jag försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgiftslagen

Jag hanterar alla personuppgifter enligt GDPR. Kontaktinformationen som jag får in via mitt kontaktformulär på sajten använder jag enbart i kontaktsyfte. Jag säljer eller skickar aldrig vidare information från min sajt till en tredje part. För att du skall kunna genomföra ett köp hos mig behöver jag information om namn, adress och telefonnummer. Dessa uppgifter används endast av  och de parter som är involverade i fullföljandet av din order. Jag vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför MsEilertsen sy & broderi. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. till mina samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag, Klarna AB, Swish samt för distribution av nyhetsbrev. Nyhetsbrev skickas bara om du själv godkänt en prenumeration och du kan när som helst avsluta den genom en länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta mig.

Du har rätt att begära utdrag eller ändring av registrerade uppgifter eller begära att dessa raderas genom att kontakta MsEilertsen sy & broderi. Detta gör du genom att skriftligen meddela MsEilertsen sy & broderi. En krypterad internettrafik samt Secure Socket Layer (SSL) teknik används och följs för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas effektivt i samband med köp. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framsteg och utveckling av säkerhetssystem för e-handel

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Jag förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Ej uthämtat paket som går i retur

Paket som går i retur kommer beställare att debiteras med 200kr